Proceso de certificación de Centros de Servicios Veterinarios con la norma CVI 1884

La certificación con la norma internacional CVI 1884 – «Confianza Veterinaria Integral», es un proceso voluntario de evaluación independiente de tercera parte, mediante el cual un Centro de Servicios Veterinarios (CSV) demuestra que cumple de forma consistente con los requisitos establecidos en la norma técnica CVI 1884-1, relacionados con el bienestar animal, la atención clínica segura, la ética profesional, la gestión de procesos, la infraestructura, el talento humano y la continuidad del servicio.

La norma internacional CVI 1884-1 fue desarrollada y es de propiedad de la Fundación Claude Véricel, quien ha otorgado a CMD Certification el aval para ser el organismo independiente de evaluación y certificación.

Este proceso se desarrolla conforme a los principios internacionales de la evaluación de la conformidad, bajo esquemas de certificación de producto/servicio operados por organismos de certificación competentes e imparciales, de acuerdo con la ISO/IEC 17065, con la estructura de esquemas definida en la ISO/IEC 17067, y con criterios de gobernanza y validación de esquemas alineados con el documento internacional IAF MD 25 .

¿Qué se certifica?

La certificación CVI 1884 no certifica a una persona, sino al “producto/servicio” prestado por el CSV, entendido como el conjunto integral de procesos clínicos, operativos, administrativos y éticos mediante los cuales se brinda atención veterinaria conforme a los requisitos de la norma CVI 1884-1.

Etapas del proceso de certificación

Solicitud de certificación

El CSV interesado presenta una solicitud formal al organismo de certificación (CMD Certification), suministrando información general sobre su organización, servicios, sedes y alcance deseado.

Revisión de la solicitud y definición del alcance

El organismo de certificación analiza la información suministrada para:

Confirmar la aplicabilidad de la norma CVI 1884 al tipo de CSV.

• Definir el alcance de la certificación, considerando la clasificación del CSV (consultorio, clínica, hospital, etc.).

• Determinar el esquema de certificación aplicable, conforme a ISO/IEC 17067

Evaluación de la conformidad

Se realiza una evaluación independiente que puede incluir:

• Revisión documental.

• Verificación in situ de infraestructura, equipamiento y procesos.

• Entrevistas con el personal.

• Observación de prácticas clínicas, administrativas y de bienestar animal.

Esta evaluación busca evidenciar el cumplimiento de todos los requisitos obligatorios (“debe”) de la norma CVI 1884-1, considerando posibles exclusiones justificadas por el tipo de servicios del CSV, debidamente documentadas y validadas.

Revisión técnica y decisión de certificación

Los resultados de la evaluación son revisados por personal competente e independiente del equipo auditor.
La certificación solo se otorga cuando:

• No existen no conformidades mayores, y

• Las no conformidades menores, si las hay, cuentan con planes de corrección aceptados.

Emisión del certificado CVI 1884

Una vez tomada la decisión positiva, se emite el certificado que identifica:

• El CSV certificado.

• El alcance.

• La versión de la norma CVI 1884-1 aplicada.

• El período de validez.

Vigilancia y continuidad de la conformidad

Durante la vigencia del certificado, el CSV debe mantener el cumplimiento continuo de la norma. El organismo de certificación realiza actividades de seguimiento para asegurar que la confianza otorgada al mercado y a la sociedad se mantiene en el tiempo, conforme a los principios de vigilancia definidos en las normas ISO/IEC 17065 e ISO/IEC 17067.

¿Qué representa la certificación CVI 1884?

La certificación CVI 1884:

• Genera confianza objetiva en tutores, autoridades y sociedad.

• Demuestra excelencia clínica con ética y bienestar animal.

• Facilita el reconocimiento del CSV en los ámbitos nacional e internacional.

• Honra el legado de la Confianza Veterinaria Integral promovido por la Fundación Claude Véricel

¿Cómo buscar la certificación?

Para solicitar la visita de evaluación previa a la posible certificación, el CVS debe haber implementado la totalidad de los requisitos de la norma CVI 1884 y poder demostrar conformidad, tanto documental como operativa. Para los procesos de asistencia técnica, formación y asesoría, debe hacer contacto con la Fundación Claude Véricel.

CMD Certification opera como organismo de evaluación de la conformidad de tercera parte, quien no proporciona servicios de consultoría ni acompañamiento en el modelo CVI 1884; pero opera como organismo de certificación bajo el aval de la Fundación Claude Véricel.

Para recibir una cotización para la evaluación con propósitos de certificación, por favor diligencie el formulario que encuentra en este enlace.